to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Siparişim İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
15.07.2024 tarihinde Migros uygulamasındaki kendi adıma kayıtlı bireysel hesabım üzerinden 469392304 numaralı siparişimle Stad Antalya MMM Migros mağazasından çay satın aldım. Siparişi mağazadan teslim almaya gittiğimde çalışanlar çayları teslim etmeyip, ürünlerin ticaretini yaptığım gerekçesiyle siparişimi iptal ettiler. Oysa çayları iş yerimizde tüketilmek üzere almıştım ve herhangi bir ticari satış amacı kesinlikle söz konusu değildi.
Bu olayın ardından Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ödemem banka kartıma iade edildi fakat asıl mağduriyetim, Migros hesabımın kapatılması oldu. Uygulamada ve mağazalarda hesabımın kapalı olduğuna dair engelleme ile karşılaşıyorum ve daha önce Migros ile hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.
Migros hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, hakkımda hangi gerekçeyle böyle bir işlem yapıldığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım bu haksızlığın ve yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
