Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen'den Hasarlı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu

Migros Hemen'den Hasarlı Ürün Ve Ücret İadesi Sorunu
profile
Halil
10 Eylül 2025 12:47
163

05.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişimdeki paketli ekmek, paketi açık bir şekilde tarafıma teslim edildi ve ben de hemen canlı desteğe bağlanıp talep oluşturdum. Gün içerisinde aranıp ürünün benden alınacağı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu olayın üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ kimse aramadı, ücret iadesi de yapılmadı. 2-3 defa canlı desteğe bağlandım, hep aynı kopyala-yapıştır cevabı verdiler: 'Talebiniz inceleniyor, çözüm aşamasında size dönüş yapacağız' gibi cevaplar aldım.

Hasarlı gönderdiğiniz bir ürünün teslimatını alıp ücret iadesi yapmak ne kadar zor olabilir, ya da bunun neyini 1 haftadır inceliyorsunuz? Açıkça ücret iadesi yapmayacağız, boşuna beklemeyin deseler de biz de yolumuza baksak keşke. 50 lira için düştükleri duruma bakın, kim bilir böyle böyle kaç kişiyi oyalayıp ücret iadesi yapmayarak kâr elde ediyorlar. 50 lira önemli değil ama sırf bu tavırları yüzünden tüketici heyetine başvurup bu durumu bütün forumlarda anlatacağım.

10 Eylül 2025 13:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Halil
Halil
10 Eylül 2025 14:06

Ulaştım zaten, 3-4 defa bağlandım canlı desteğe her seferinde aynı kopyala yapıştır cevabı verdiniz. Neymiş talebim inceleniyormuş, çözüm aşamasındaymış, hızlandırılması için bilgi verilmişmiş. Hasarlı gönderdiğiniz ürünün teslimini alıp ücretini iade edeceksiniz bunun neyini inceliyorsunuz 1 haftadır?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Haziran 2025 17:06
279
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Doğukan
11 Ocak 2024 16:40
722
Migros Çevrimiçi Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Migros Çevrimiçi Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
01 Haziran 2025 22:18
456
"Hemen ilgilenip siparişi yeniden tarafıma bizzat arayarak teslim ettiler. Teşekkür ederim."
5
Gökmen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökmen
09 Haziran 2024 01:11
759
"Beni arayan müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim, adını unuttuğum için çok üzgün olduğumu söylemek isterim burada belirteceğimi söylemiştim. Gerçekten işini çok iyi yapan ve sorunumu hemen çözen kadın bir arkadaştı kendisine çok teşekkür ederim."
Migros Teslim Almadığım Ürünün Para İadesi Yapılmıyor

profile
15 Ocak 2024 08:35
214
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri