Migros Hemen'de Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Desteği

14 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Migros Hemen üzerinden Güzelyalı Eğitim şubesinin bölgesinden teslim edilen, 1484856313 numaralı siparişi verdim. Çalıştığım için özellikle c Blok Daire 8 kapısına asılmasını belirttim. Teslimatı yapan kişi kapıya astığını söyledi ancak kapımda hiçbir ürün yoktu. Bütün siteyi, tüm komşuları tek tek gezmeme rağmen siparişim hiçbir yerde çıkmadı.

Bu durumu daha önce bir iki kez daha yaşamış olmama rağmen yine de aynı şubeden sipariş verdim. Sorun yaşanınca önce Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ardından siparişin çıktığı buradaki Migros şubesine gidip durumu anlattığımda, çalışan “Benim yapabileceğim hiçbir şey yok” diyerek yardımcı olmadı.

Hem ürünlerim yok, hem ödediğim ücret banka harcamalarımda görünmesine rağmen ortada kaldım ve müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum. Siparişimin kaybolmadan, eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.