to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Son üç siparişimde de siparişlerim ya çok geç teslim edildi ya da hiç teslim edilmedi ve her seferinde tarafıma dönüşler 24 saat içinde yapıldı. Özellikle “1 alana 1 bedava” kampanyası dönemlerinde yoğunluk gerekçesiyle sürekli gecikme yaşandığı söyleniyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaya başladı.
Her siparişimde yaklaşık 300–400 TL bandında alışveriş yapıyor ve ödemelerimi kredi kartımla online olarak gerçekleştiriyorum. Buna rağmen siparişlerimin zamanında teslim edilmemesi, bazen hiç ulaşmaması ve geri dönüşlerin de geç olması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı ifade edilse de, bu açıklama yaşanan sorunları telafi etmiyor.
Migros Hemen’den, bu yaşanan gecikme ve teslim edilmeyen siparişler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için bir hediye çeki tanımlanmasını ve teslimat süreçlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu yaşadığım tecrübeler nedeniyle uygulamayı silmeyi ve artık Migros Hemen’i kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Müşteri adım Güllü Karademir’dir.
Migros’un özellikle Migros Hemen başta olmak üzere neredeyse tüm online hizmetlerinde yaşadığım kampanya sorunlarını belirtmek istiyorum. Bir iki ay önce Migros Hemen üzerinden Yemek Sepeti benzeri bir hizmetten sipariş verdiğimde, “sipariş sonrası Migros Hemen’den 250 TL indirim kodu verilecektir” ...
15.12 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Mersin Mezitli bölgesinden 829975596 numaralı siparişi verdiğimde, teslimat süresi ekranda 18 dakika olarak görünüyordu. Buna güvenerek sipariş oluşturdum; ancak zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadığı için canlı desteğe birkaç kez yazdım ve her ...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Bir gün önce Migros Hemen uygulamasından alışveriş yaptım ve eksik ürün ücreti kesilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli ezberlemiş gibi 'Tarafınıza dönüş sağlanacaktır.' deyip hiçbir şey teslim etmedi. Ben çok yoğun olduğumdan gidip kendim alamıyorum, bu yüzden alışver...
23.03.2026 tarihinde saat 19:01’de “30 dakikada kapında” ibaresine güvenerek Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Ancak saat 20:10 olmasına rağmen siparişim hala yola bile çıkmadı, sistemde hiçbir hareket görünmüyordu. Yaşadığım gecikme şu anda da devam ediyor, siparişim hala teslim edilmedi. Çağ...
Yorumlar