to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Su Siparişim Sürekli İptal Ediliyor Mağduriyetim Çözülmüyor
Migros Hemen uygulamasından aylardır düzenli olarak su ve diğer ürünleri birlikte sipariş ediyorum. Ancak neredeyse her siparişimde su, “stok yok” denilerek iptal ediliyor. En son 20.10.2025 tarihinde 742478793 numaralı siparişimde yine aynı sorun yaşandı. Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz teslim edilirken, su siparişim otomatik olarak iptal edildi ve bu durum bana telefonda sesli yanıt sistemiyle bildirildi; muhatap olabileceğim bir yetkiliyle görüşemedim.
Bu iptal nedeniyle suyu yeniden sipariş vermek istediğimde tekrar teslimat ücreti ödemem gerekiyor. Eğer siparişi iptal edersem de iade sürecini ayrıca takip etmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve çözüm olarak, su siparişim iptal edildiğinde bir sonraki su siparişimde teslimat ücreti alınmamasını talep ediyorum. Özellikle üst üste iki defa su siparişim iptal edildiğinde, sadece su siparişi vermek istediğimde ek ücret ödemek istemiyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda işlem yapılmasını rica ediyorum.
Siparişi vereli 10 dakika olmadı stokta yok denilen şu şu an stokta var görünüyor ve ben yeniden. Sipariş vereceğim su gelmesi için ve yeniden teslimat ücreti alacaklar bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum bu
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
