to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulamasından aylardır düzenli olarak su ve diğer ürünleri birlikte sipariş ediyorum. Ancak neredeyse her siparişimde su, “stok yok” denilerek iptal ediliyor. En son 20.10.2025 tarihinde 742478793 numaralı siparişimde yine aynı sorun yaşandı. Siparişimdeki diğer ürünler sorunsuz teslim edilirken, su siparişim otomatik olarak iptal edildi ve bu durum bana telefonda sesli yanıt sistemiyle bildirildi; muhatap olabileceğim bir yetkiliyle görüşemedim.
Bu iptal nedeniyle suyu yeniden sipariş vermek istediğimde tekrar teslimat ücreti ödemem gerekiyor. Eğer siparişi iptal edersem de iade sürecini ayrıca takip etmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve çözüm olarak, su siparişim iptal edildiğinde bir sonraki su siparişimde teslimat ücreti alınmamasını talep ediyorum. Özellikle üst üste iki defa su siparişim iptal edildiğinde, sadece su siparişi vermek istediğimde ek ücret ödemek istemiyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştiriyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve talebim doğrultusunda işlem yapılmasını rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Esenyurt City Center Migros şubesinden özge Y******* adına 704568413 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 6 × 1,5 litre su istememe rağmen, bana 6 × 1 litre su gönderildi. Şu anda evimde hiç su yok ve bu paketleri açarsam değişim yapılamayacağı...
31.08.2025 tarihinde İzmir Migros Sanal Market üzerinden sabah 09:22’de 2 adet 5 litre'lik su siparişi verdim. Teslim saatleri dolu olduğu için siparişim 15:00-17:00 aralığına atandı. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 saat sonra, stok kalmadığı gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceğine dair bir sesl...
Bugün Migros’tan sabah dokuz ile on arasında Migros Hemen'den sipariş verdim. Bu siparişleri ilkinde beni müşteri hizmetlerini arayarak bunların stokta olmadığını söylediler ve tüm siparişimi iptal ettiler. Tekrar tekrar uygulamaya girdim, bir baktım ürünler stokta var görünüyor, bir daha sipariş ve...
22 Ağustos 2025 Cuma akşamı Migros Sanal Market Mall Of İstanbul mağazasından, mağazadan teslim al seçeneğiyle 4 adet ayrı ürün siparişi verdim. Ancak siparişlerimin tamamı, stokta olmadığı gerekçesiyle topluca iptal edildi. Daha önce de benzer stok sorunlarıyla karşılaştım; son bir yıl içinde çok s...
Yorumlar