Migros Hemen Siparişinde Başkasına Ait Ürün Gönderildi Ve Üç Ürün Eksik

15 Ekim saat 12:38’de Bilecik Bozüyük ilçesinden Migros Hemen üzerinden verdiğim #1466492969 numaralı siparişim teslim edildiğinde ürünler iki poşet halinde getirildi. Poşetlerden birinin içindekiler bana ait değildi, tamamen başka bir müşterinin ürünleri gönderilmişti. Ayrıca kendi siparişimde olması gereken ürünlerden Kınık maden suyu, süt ve Haribo Jelibon eksik çıktı.

Durumu fark eder etmez yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, talep açıldığı ve geri dönüş sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de yanlış gelen ürünlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik olan Kınık maden suyu, süt ve Haribo jelibonun tarafıma gönderilmesini ya da toplam tutarları kadar ücret iadesi yapılmasını ve yanlış gelen poşetteki ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.