Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Sibel
28 Ekim 2025 22:21
454

28 Ekim 2025 tarihinde saat 15:01’de Migros Hemen Sanal Market üzerinden #747956886 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 3 adet 1 kilogramlık Superfresh marka parmak patates ve 2 adet Mi marka donmuş pizza olmak üzere toplam 5 ürün teslim edilmedi. Sadece 2 ürün teslim edildi. Eksik ürünler için hemen kayıt oluşturdum ve saat 16:00’dan itibaren 4 kez çağrı merkezini aradım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezi, mağazayı iki kez aramasına rağmen mağaza telefonlara cevap vermedi ve çözüm sunulmadı.

Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve eksik ürünler için herhangi bir ücret iadesi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Migros’tan, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma bir özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamamış olmam, mağazanın çağrı merkezinin aramalarını bile cevaplamaması kabul edilemez bir durumdur.

29 Ekim 2025 10:32 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Sibel
Sibel
29 Ekim 2025 12:19

Merhaba Migros yetkilisi; Dün mağazanızın çözüm üretmemesi ve çağrı merkezinizi bile cevaplamıyor olmasına şaşırmıştım ama görüyorum ki normalmiş. Siz de aynı şekilde metni okumayıp alakasız şeyler yazmışsınız. Dilerim ki problemi yaşanan süreci ve ne olup bittiğini anlarsınız. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sağlam sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Sağlam
18 Ağustos 2025 10:26
903

profile
Semih
07 Ağustos 2025 14:22
389

profile
Gonca
07 Ağustos 2025 19:17
294
Erimiş Dondurma Ve Kırık Karpuz Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması
Erimiş Dondurma Ve Kırık Karpuz Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Çözüm

profile
28 Ekim 2025 23:54
493
1
Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Gulnur
29 Eylül 2025 23:40
656
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri