Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı

profile
Kerem
02 Kasım 2025 15:37
447

2 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Ankara Keçiören bölgesine verdiğim #751174254 numaralı genel market siparişimde bir paket un, 1 kg patates, 1 paket mantar, 1 kg muz ve bir adet yeşillik tarafıma teslim edilmedi. Siparişi getiren kurye eksik ürünler olduğunu kendi ifadesiyle belirtti ve daha sonra getireceğini söyledi. Ancak yaklaşık 2 saat beklememe rağmen gelen giden olmadı.

Eksik ürünlerle ilgili Migros Hemen canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak iletişime geçtim. Sürekli olarak "aranacaksınız" şeklinde oyalandım ve nihayetinde gelmeyen ürünler için iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma yalnızca "incelenecek" şeklinde bir dönüş yapıldı. Kurye dahil herkesin eksik ürünlerden haberi olmasına rağmen, neyin incelendiğini anlamış değilim.

Yaklaşık 296 TL tutarındaki eksik ürünlerimin ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kerem
Kerem
02 Kasım 2025 15:32

İkinci sefer kurye geldi ve hala eksik ürün var. Cidden durum şaka gibi 2 saati geçti ve hala çözüm yok. Gelmeyen ürün için tekrar iletişime geçmemize rağmen anında çözüm oluşturmak yerine, sadece şikayetinizi oluşturduk tarzı absürt yanıtlar veriliyor. Gelmeyen ürün için hala ücret iadesi yapılmadı sadece talep oluşturuyorlar. Bu tür firmaların sistemlerinin daha hızlı ve çözüm odaklı olmaları gerekir.

02 Kasım 2025 16:02 (Şikayetten 24 dakika sonra)
Kerem
Kerem
02 Kasım 2025 16:04

Zaten tüm sorunda bu ya hala bir talep oluşturma sürekli başka bir bölüme itme derdindesiniz. Hala somut bir çözüm yok. Mağdur olan benim sizin beni aramanız gerekirken hala utanmadan arayın diyorsunuz. Arayınca da sadece talep oluşturuyorsunuz. Çözümsüzsünüz. Zahmet olmazsa göndermediğiniz ürünün ücret iadesini sağlayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
23 Ağustos 2025 14:36
318

profile
Çiğdem
17 Ocak 2025 08:10
1.173
Migros Hemen'de Eksik Ürün Ve İlgisiz Hizmet
2
Melike sonuçtan memnun değil

profile
Melike
11 Haziran 2025 20:45
259
Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek

profile
Cemre
24 Haziran 2025 16:52
406
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Mayıs 2025 17:17
295
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri