Migros Hemen Siparişimde Bozuk Ürünler Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

23.09.2025 tarihinde Migros uygulaması üzerinden, Migros Hemen bölümünden Kırklareli Lüleburgaz şubesinden #724997114 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde yer alan iki kutu şeker domates tamamen ezik, çürük ve küflenmiş şekilde, ağır bir koku yayarak geldi. Ayrıca üzümler de ezik haldeydi. Daha önce de aynı şubeden benzer sorunlar yaşadım; ürünler defalarca ezik veya bozuk şekilde teslim edildi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Migros Hemen uygulamasından talep oluşturdum, iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat ne ücret iadesi ne de ürün değişimi sağlandı. Hiçbir şekilde aranmadım, mağduriyetim giderilmedi. 407,59 TL ödeme yaptığım bu siparişte hem domatesleri hem de üzümleri tüketemedim. Ayrıca siparişimde yer alan “yemeğe hazır doğranmış salata” ürünüm de teslim edilmedi ve ona da ücret iadesi yapılmadı.

Migros Hemen’den bozuk ve tüketilemeyecek ürünler almak istemiyorum. Ücret iademin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.