Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Hemen Siparişim Hem Çok Gecikti Hem De Dondurmalar Erimiş Halde Teslim Edildi

ID:33392558

Migros Hemen Siparişim Hem Çok Gecikti Hem De Dondurmalar Erimiş Halde Teslim Edildi

Pınar

Migros

16 Ağustos 2025 22:38

450

16.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Eskişehir Espark Migros şubesinden 701499690 numaralı siparişimde, 3 adet kapta dondurma ve yanında kağıt helva siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünüyordu ve market ile ev arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen, siparişim tam 1 saat 20 dakika sonra teslim edildi. Üstelik dondurmaların biri yan döndüğü için poşete bulaşmıştı ve dondurmalar tamamen erimiş haldeydi. Hem uzun süre bekledim hem de ürünler erimiş olduğu için hemen tüketemedik.

Siparişim geciktiğinde müşteri hizmetlerini aradım, hızlıca yönlendirme yapılacağı söylendi. Ayrıca canlı destekten de ürünlerin erimiş olduğunu ilettim, şikayetimin alındığı belirtildi. Ancak bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve ödediğim 480,79 TL karşılığında bu şekilde bir hizmet almak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ücret iadesi ya da en azından bir hediye çeki ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

17 Ağustos 2025 09:56 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Başkasına Bırakıldı, Dondurmalar Eridi, İade Talebime Dönüş Yapılmadı

Merve

Migros

10 Ağustos 2025 14:37

210

9 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 2696 numaralı siparişimi verdim. Siparişim gecikince uygulamadaki Siparişlerim bölümünde "teslim edildi" yazısını gördüm. Canlı desteğe bağlandım ve kapıya bakmam söylendi. Kapıya baktığımda ürünler yoktu, bunun üzerine kayıt açtırdım. Sonrasında...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Deniz

Migros

20 Haziran 2025 20:42

421

Tarih: 20.06.2025 Konu: Migros Hemen Siparişi hakkında Şikayet 20.06.2025 tarihinde saat 19:07’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim uzun bir süre “hazırlanıyor” aşamasında bekledi. Saat 19:54’te teslim edildi. Teslimatın ardından dondurmayı açtığımda ürünün parçalanmış ve ...

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Dondurma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açık Ve Erimiş Dondurma Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Ayris

Migros

28 Eylül 2025 21:17

220

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı, Ücret İadesi Yapılmadı

Selin

Migros

17 Ağustos 2025 16:28

606

14.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #700101491 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 835,32 TL tutarındaydı ve aynı gün 17:0...

Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Zincir İhlali: Migros Hemen'de Süreklilik Gösteren Sorunlar

Bilge

Migros

02 Ağustos 2025 19:09

277

Migros Hemen uygulaması üzerinden Tekirdağ Şarköy’den 2 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim siparişim, taahhüt edilen 17 dakikada teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1,5 saatte ulaştırıldı. Teslimat sırasında aldığım 3 paket dondurma tamamen erimiş durumdaydı. Benzer şekilde, geçmiş siparişlerimde de ta...