to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Kampanya Hatası: Ücretsiz Simit Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüpsultan’dan Migros Hemen uygulaması üzerinden “1 alana 1 bedava” simit kampanyasından yararlanmak istedim. Sepetime 10 adet simit ekledim ve toplamda 417,92 TL ödeme yaptım. Ancak kampanyada belirtilen ücretsiz 10 adet simit tarafıma gönderilmedi. Sonradan, kampanyadan yararlanabilmem için sepete 20 adet eklemem gerektiği söylendi; fakat uygulama en fazla 10 adet eklemeye izin veriyor. Bu nedenle kampanyadan faydalanamadım.
Konu ile ilgili olarak iki kez talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen bana kimse ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı destek üzerinden de iletişime geçtim, ancak bugüne kadar tarafıma dönüş yapılmadı.
Kampanya koşullarında bu kısıtlamayla ilgili herhangi bir uyarı veya açıklama yer almamaktaydı. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim ücretsiz ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şimdi bir hanımefendi aradı saat 13'e kadar bir tane sipariş verseniz bile bedava geliyor diyor diğer hanımefendi 20 tane eklerseniz 10 tanesi bedava diyor Herkes birbirinden bağımsız konuşuyor bu nasıl bir iş ben anlayamadım
