to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Gelsin Uygulamasında Kart Kullanım Sorunu Ve Yetersiz Destek
Migros Hemen Gelsin uygulaması üzerinden yapmak istediğim alışverişte, Masterpass'te kayıtlı kartlarım için "Bu kartları Money Cüzdan'da kullanmak için izin vermen gerekmektedir" şeklinde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Uygulama beni Masterpass tarafına yönlendiriyor; ancak Masterpass'in Türkiye ayağında ne düzgün bir iletişim numarası ne de ulaşılabilir bir canlı destek hattı bulunuyor. Böyle olunca yaşadığım sorunla ilgili kimseye net olarak ulaşamıyorum.
Yaklaşık 2.000 TL'lik alışveriş yapmak istiyordum ve tek isteğim Migros Pro kartımı kullanabilmekti. Ancak Migros, Akbank ve Masterpass arasında resmen sıkışıp kaldım. Bu konuda Migros, Akbank ve Masterpass müşteri hizmetleriyle tek tek görüştüm; fakat her biri topu diğerine atarak hiçbir somut çözüm üretmedi, net bir yönlendirme de yapılmadı.
Yaklaşık son iki saatimi bu sorunla uğraşarak harcadım ve hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Migros Hemen Gelsin uygulaması üzerinden Migros Pro kartımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için gerekli teknik ve entegrasyon sorunlarının acilen giderilmesini ve bu süreçte müşteriyi kurumlar arasında mağdur bırakmayacak, net ve ulaşılabilir bir destek mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum.
Paramı kullanamıyorum bu kadar kötü bir firma görmedim çözüm değil çözümsüzlük ekibi adeta
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Pardon :d tam olarak 10 kişi ile görüştüm açın bakın kayıtlarınıza bana kimse destek olmadı 3 saatimi sizinle dakikalarımı kontörlerimi bitirerek harcadım. Mağduriyetim zamanım param çöp oldu. En nihayetinde kendim çözdüm şeyhmus bey d** hanım esra ve daha pek çoğu hiçbir şekilde destek olmadığınız gibi sabahtan beri oradan oraya beni mağdur ettiniz.
