Migros Hemen Bozulmuş Hindi Sote But Ve Cevapsız İade Talebi

12.06.2026 tarihinde saat 16:55’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 896150235 numaralı siparişimde yer alan Bolca Hindi Sote But 750 gram ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra paketi açtığımda çok ağır ve keskin bir bozuk et kokusu ile karşılaştım. Ürün hem sulu bir haldeydi hem de özellikle hava sıcaklıkları da düşünüldüğünde dolap dışında beklediği çok belliydi.

Paketi açtığım anda eve yayılan koku nedeniyle ürünün açıkça bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem chat üzerinden hem de iletişim merkezini arayarak defalarca durumu bildirdim ve tarafıma ilgili şube tarafından dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ücret iadesi talebim için ürünü saklamam gerektiği belirtildiği için saatlerce bu bozuk ürünü evde tutmak zorunda kaldım, eve yayılan ağır koku yüzünden en sonunda ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Bozuk ve sağlıksız bir ürün gönderilmesi, ardından da tüm bildirimlerime rağmen şube ya da Migros tarafından hiçbir geri dönüş yapılmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kredi kartı ile ödediğim ve fiyatı 432,95 TL olan Bolca Hindi Sote But 750 gram ürün bedelimin, açılmış olan 20315343 numaralı iade talebim kapsamında ivedilikle iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Daha önce İstanbul’da da tarafıma bozuk paketli ürün teslim edildiği için ürünü iade etmek zorunda kalmıştım ve aynı sorunu tekrar yaşamam, Migros’un paketli ürünleri bozuk şekilde göndermeyi adeta alışkanlık haline getirdiği izlenimi oluşturdu. Bu nedenle Migros üzerinden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.