to read complaints and reviews, or file yours.
Pluxee üzerinden 3.000 TL tutarında Migros hediye kodu satın aldım. Kodların son kullanım tarihi Mayıs olmasına rağmen, 30 Mart öncesinde İzmir Bayraklı şubesindeki Migros kasasında iki kez kullanmayı denediğimde sistemde “kod bulunamadı” uyarısı verildi ve hiçbir şekilde kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Pluxee ile iletişime geçtiğimde, Migros ile anlaşmalarının bittiğini, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ve Migros ile görüşmem gerektiğini söylediler. Migros ile görüştüğümde ise bu kez anlaşmanın bittiğini, sorumluluğun Pluxee’de olduğunu, kodları onların tanımlaması gerektiğini, kendilerinin Pluxee’ye satışı yaptıktan sonra konunun kendi sorumluluklarında olmadığını ifade ettiler. Her iki taraf da birbirine yönlendirerek sorunu çözmeyip beni mağdur bırakmaktadır.
Pluxee kaynaklı satın aldığım ve son kullanım tarihi geçmemiş olan 3.000 TL’lik Migros kodlarımın yeniden tanımlanarak kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
