Migros Etikette 55 TL, Kasada 100 TL: İade Reddi Ve Personel Davranışı

06.01.2026 tarihinde saat 21.25 civarında annem, Maltepe Girne Mahallesi ırmaklar sokak Migros şubesine 8 paket karton bardak ve bir kola almak için gitti. Reyonda karton bardakların üzerinde 55 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasaya gelindiğinde ürünler 100 TL olarak geçti.

Annem bu fiyat farkını fark edip iade etmek istediğinde, kasadaki görevli “Bugün değil, kasam kapandı, yarın gelin.” diyerek iade almak istemedi ve fiş bile vermedi. Buna rağmen annemden sonra gelen müşterilerin kasadan geçirilip işlem yapılmaya devam edildi. Bu durum hem etikete yansımayan fiyat farkı hem de “kasa kapandı” denilip işlemin reddedilmesi açısından kabul edilemez.

Nakit ödeme yapılmış olmasına rağmen fiş verilmemesi, çalışanların son derece asık suratlı ve ilgisiz davranması Migros gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Bu şubenin kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili kasiyer ve çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, fiyat farkı ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.