Migros Dondurmada Hijyen Ve Kalite Skandalı: Acı Tat, Kumlu Doku Ve Yabancı Cisim!

06 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market (Migros Hemen) uygulaması üzerinden verdiğim 10764233252 numaralı siparişimde yer alan Migros kaymaklı Antep fıstıklı dondurma (1000 ml / 740 g e) ürününde kabul edilemez düzeyde kalite ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Ürün bedeli 125,00 TL olup teslimat adresim Rize Merkez E**** O**** Mahallesi’dir. Ürünün son kullanma tarihi (TETT: 03.2027) geçmemiştir. Dondurmayı teslim aldıktan yaklaşık 1 gün sonra tükettim ve sorunları bu esnada fark ettim. Ürünü teslim alırken ve dondurucuda muhafaza ederken ambalajında herhangi bir erime, akma, hasar ya da çözülme belirtisi yoktu.

Tüketim sırasında dondurmanın tamamında yoğun ve rahatsız edici bir acı tat olduğunu, ayrıca yapısının kremsi olması gerekirken ağızda çözülmeyen, dağılan kumlu bir dokuya sahip olduğunu tespit ettim. Bu durum, ürünün bozulmuş olabileceğini veya ciddi bir üretim hatası içerdiğini düşündürmektedir. Bununla birlikte dondurmayı yerken içinden fıstık yerine bir parça Antep fıstığı kabuğu çıkmıştır. Gıda güvenliği ve hijyen açısından en ufak hatanın bile kabul edilemeyeceği bir üründe yabancı cisim bulunması, üretici firma Sanset Gıda Turizm San. ve Tic. A.Ş. ile marka sahibi Migros’un denetim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Bu temel gıda ürününde yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü tüketemedim ve sağlık açısından endişe duydum. Satın alma kanıtım, TETT görseli ve ürünün içinden çıkan yabancı maddeye (fıstık kabuğu) ait fotoğraf elimde mevcuttur ve istenildiği takdirde paylaşabilirim.

Hatalı ve kusurlu olan bu ürünün bedeli olan 125,00 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gıda güvenliği ihlaliyle ilgili acil bir inceleme başlatılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve inceleme sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.