to read complaints and reviews, or file yours.Migros Çatalca'da Bozuk Tavuk Ürünü Ve İade Sorunu
Migros Çatalca şubesindeki Uzman Kasap reyonundan dün aldığımız tavuk ürünü maalesef bozuk çıktı. Ürünü ambalajından açar açmaz yoğun ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettik, bu nedenle gıda güvenliği açısından tüketmeye cesaret edemedik.
Ürünü iade etmek veya değişim yapmak için mağazaya gitmek istedik ancak mağaza kapalı olduğu için herhangi bir işlem yaptıramadık. Bozuk bir gıda ürününün rafta satılıyor olmasından dolayı hem sağlığımız açısından endişe duyuyor hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
Bozuk çıkan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin iade veya uygun görülecek şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26 Mayıs saat 18.32’de Migros Uzman Kasap reyonundan son kullanma tarihi 29 Mayıs olan tavuk ürünü satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına koyduk. Ertesi gün, 27 Mayıs’ta tavuğu dolaptan çıkardığımızda paketi açmadan önce dahi yoğun ve kötü bir koku fark ettik. Paketi açınca ürünün bozuk olduğunu net bir şekilde anladık ve sağlığımızı riske atmamak için kesinlikle tüketmedik.
Ürün için 84,47 TL ödeme yaptım ve alışverişe ait fişim ve Migros kartı işlem kaydım mevcut. Aynı gün ürünü geri götürmek istediğimizde marketin kapalı olduğunu gördük, bu nedenle anında iade veya değişim işlemi de yaptıramadık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim tutarın iadesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve aynı reyonda başka müşterilere de bozuk tavuk satılmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
