Migros Bozuk Tavuk gönderdi. Bugün Migros Sanal Market’ten tavuk kanadı ve bütün tavuk siparişi verdim. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olsa da, paketi açtığımda çok kötü bir bir koku yayıldı, kusacak gibi oldum. Rengi solmuş, dokusu bozulmuştu.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, üstelik hamile olduğumu ve bu ürünün sağlık riski taşıdığını belirttim. Ayrıca, “şikayet edeceğim” dedim.
Bana “ürünü alacağız, iade yapılacak” denmesine rağmen üzerinden 3 saat geçti, hâlâ ne gelen var ne arayan. Bu kadar büyük bir market zincirine yakışmayan, ilgisiz ve ciddiyetsiz bir tavır.
Sağlık bu kadar mı değersiz? Bozuk ürün gönderip, uyarılmasına rağmen geri bile dönmeyen bir sistemle karşı karşıyayız.
Ürünün derhal alınmasını, paramın iade edilmesini ve bu yaşanan mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum. Aksi takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağım.
“Bu durum sadece bana değil, başka hamile kadınlara da yaşatılabilir. Bu yüzden kamuyu bilgilendirme amacıyla bu şikayeti paylaşıyorum.”
migros-bozuk-tavuk-gonderdi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-3.jpg
migros-bozuk-tavuk-gonderdi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-1.jpg
Yorumlar