Migros Aydın Didim’de Bozuk Et Ve Geciken İade Şikayeti

Migros Sanal Market ve Migros Hemen’i Aydın Didim’de uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aydın Didim’deki bu mağaza ile defalarca kez benzer sorunlar yaşadım. Bozuk, kopmuş ve kötü kokan et ürünleri ile sorunlu süt ürünleri gönderildi ve her seferinde durumu iletmeme rağmen kalıcı bir çözüme ulaşılamadı, sorunlar aynı şekilde devam etti.

En son 849336954 numaralı siparişimde, dün tarafıma yine bozuk ve kokmuş et teslim edildi. Ürün tamamen kullanılamaz durumda olduğu için hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de evde ciddi bir kokuya sebep oluyor. Toplam 2.743 TL tutarındaki bu siparişte özellikle et ürünü bozuk çıktığı için mağdur oldum.

Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne ürün evimden alındı ne de net bir dönüş yapıldı. Bozuk et hâlâ evimde bekliyor ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edilebilir değil.

Bozuk ürünün en kısa sürede adresimden alınmasını ve ilgili tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için özellikle Aydın Didim’deki bu mağazadan yapılan et ve süt ürünleri sevkiyatında gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mevcut durum, yaşadığım tekrar eden sorunlar düşünüldüğünde, artık müşteriye değer verilmediği izlenimi yaratmaktadır.