Migros Ankamall Fırın Bölümünde Bayat Muffin Kek Şikayeti



15.08 tarihinde Migros Ankamall şubesinin fırın bölümünden 1 adet kakaolu muffin kek satın aldım. Ürüne 82 TL ödememe rağmen kek son derece bayat, kuru ve semsert bir haldeydi. Bu durum hem ödediğim ücrete hem de Migros’un taze ürün algısına hiç yakışmıyor.
Ürünü iade veya değişim için henüz mağazaya başvurmadım ancak bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve fırın bölümünde bayat ürünlerin satışa sunulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşamış olduğum memnuniyetsizliğin telafisi için de ürün bedelimin iadesini veya taze bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

















