to read complaints and reviews, or file yours.Migros Alışverişimde Kazandığım 55 Puan Hesaba Yüklenmedi
28.06.2026 tarihinde saat 13.25’te Mimaroba Cornerlife 3m Migros şubesinden 1.385,02 TL tutarında kahvaltılık alışveriş yaptım. Alışverişten önce uygulama üzerinden kampanyamı aktif ettim, ardından kasada işlemim telefon numaram üzerinden yapıldı ve bu kampanya kapsamında 55 puan kazanmış olmam gerekiyordu. İşleme ait fiş numarası 0188’dir.
Puanların sisteme yansıması için ilk etapta 2–3 gün bekledim, herhangi bir yükleme olmayınca aramaya başladım. Yaklaşık 12–13 gündür neredeyse her gün aramama rağmen puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Her aradığımda sadece kaydımın oluşturulduğu ve incelemenin devam ettiği söyleniyor, ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Hatta iki haftadır sonuç alamadığımı, olay yeri incelemenin bile 1–2 saat içinde incelemeyi tamamladığını, buna rağmen bu kadar sürede hâlâ incelemenin bitirilememesinin kabul edilemez olduğunu özellikle belirttim.
Yapmış olduğum bu alışverişe ait hak ettiğim 55 puanın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sanırım herkese aynı otomatik cevabı göndererek dalga geçiyor sunuz. 16 gündür müşteri temsilcilerinizle görüşe görüşe akraba olduk. Yukarıda da detaylı olarak yazıyor zaten. Bir an önce çözüm üretin ve Money puanımı acil yükleyin.
Sonunda 21-22 gün sonra inceleme bitmiş, dönüş yaptılar. Verilen cevabın saçmalığı ve Migros'un 55 puan vermemek için nasıl kıvırdığını söyleyeyim. Efendim kampanya da bal, reçel, kahvaltılık, tahin, pekmez yazıyormuş. Bunların hepsini almak gerekiyormuş. Peynir ayrı bir kategori imiş, kahvaltılık sayılmıyormuş. Pekiyi dedim zeytin, salam vs kahvaltılık değil mi? Peyniri de kahvaltılık diye alıyoruz deyince bu seferde ama bal, reçel, tahin, pekmez almamış sınız demez mi🤦🏼 Kardeşim o zaman kampanya tutarı neden 550₺, bunların hepsi 550₺'ye mi alınıyor? Ayrıca görüştüğüm müşteri temsilcileri de hepsini almak zorunda değil siniz, siz zaten kahvaltılık almış sınız, bir problem görünmüyor demişlerdi. Kısacası 55 puanı ödeyemeyecek kadar düştüyseniz kampanya yapıp insanları oynatmayın.
