Bozuk Ve Yanlış Ürünler İle İlgili İade Talebime Dönüş Yapılmıyor


18 Ağustos saat 14:30 civarında Bursa Kestel Migros şubesinden 702334856 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Mcvities Cracker Crisps Sour Cream Chive 110g ve Mcvities Sütlü Kakaolu Kremalı Bisküvi 90g ürünlerinde ciddi sorunlar vardı. Cracker tamamen açıktı, poşeti açtığım anda ürünün bir kısmı yere ve poşete döküldü. Bunun önceden mi yoksa taşıma sırasında mı olduğu belli değil. Bisküvinin ise neredeyse yarısı toz haline gelmişti, içini bile açmadım.
Bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sadece bir kez Migros tarafından arandım ve 'kısa sürede çözülecek' denilerek geçiştirildim. Canlı destekle sürekli iletişimde olmama rağmen 23 saattir mağazadan kimse bana ulaşmadı, değişim için kapıma da gelen olmadı. Fotoğraflar elimde mevcut. Küçük bir sorun için bu kadar bekletilmekten dolayı çok mağdur oldum ve halen daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum.
Ürünlerin değişimini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Migros’tan açık bir özür bekliyorum.


06.03.2025 tarihinde Sipariş No: 600667143 ile Migros online alışveriş ile sipariş vermiş olduğum çikolatalar erimiş olarak geldi. İade talebi oluşturmama rağmen, Migros mağazası hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi. 3-4 gün bekledim belki ararlar beni iade için gelirler diye ama maalesef bunu M...

19 Mart 2025 tarihinde Migros sanal marketten oluşturduğum #608893184 numaralı siparişimden hiç memnun değilim. Tam üç adet ürünüm eksik çıktı; Ülker bisküvili draje 100 gr, emsal marka ceviz içi 150 gr, Ülker bitter çikolata kaplı bademli draje 100 gr. Fakat faturalandırılmış, yani bu ürünler bana ...

02.08.2025 tarihinde Migros Gürpınar Şubesi’nden online olarak aldığım bisküvi bozulmuş şekilde teslim edildi. Ürünü açtığımda çok kötü bir koku ve bozulmuş bir renk ile karşılaştım. Son siparişimde olduğu gibi, bu şubeden daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Teslimat sonrası hemen müşteri hizm...
08.09.2024 tarihindeki Migros Hemen siparişim eksik geldi. Getiren kuryeye hemen söyledik. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemizi söyledi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Ürünler teslim edilecek dendi. Yaklaşık 3 saat beklememe rağmen dibimdeki Migros'tan ürünler gelmedi. Akabinde gelmeye...
Yorumlar