Migros 5M Mağazasında Yanmış Simit Satışı Ve Personel İhmali

11.10.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Mall of İstanbul içerisindeki 5. Migros mağazasının unlu mamuller reyonundan görevli personelin önerisiyle son kalan iki simidi aldım. Personel, bu simitleri daha önceden paketlediğini ve “Son iki tane kaldı, paketledim, alabilirsiniz” diyerek hazır paketi uzattı; ben de paketin içini görme imkanım olmadığı için buna güvenerek satın aldım.

Eve gidip paketi açtığımda simitlerden birinin yanmış, kararmış vaziyette olduğunu gördüm. Eklediğim görselde de görüleceği üzere bu ürün, normal şartlarda müşteriye sunulmaması gereken, kalite kontrol açısından açıkça sorunlu bir üründür. Mahalle arası, denetimsiz küçük bir işletmeden böyle bir ürün alsam bu kadar yadırgamayabilirdim; ancak Migros gibi kurumsal bir firmanın personelinin bu ürünü standına koyması ve üzerine bir de müşteriye özellikle önermesi, personel seçimi ve denetiminin ne kadar zayıf olduğuna işaret ediyor.

Benim bu şikayetteki temel beklentim yanmış bir simidin telafisinden ziyade, bu tarz tutum içindeki personelin gıda gibi hassas bir alanda çalıştırılmaması ve özellikle ilgili unlu mamuller bölümündeki tüm personelin ürün kalitesi, müşteri güveni ve etik davranış konusunda bilgilendirilmesi ve uyarılmasıdır. Bu konuda gerekli iç denetim ve personel değerlendirmesinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını rica ediyorum.