to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen meyve ve sebzeler bozuk çıktı. Ürünler paketleri açtığım anda kokuyor ve bariz şekilde çürümüş durumdaydı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden dönüş yaptım. 0850 lü numara tarafından aranacağım mesajı geldi. Ürünlerin saklanması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O gün içinde bir dönüş olmadığı için ürünleri çöpe attım. Ertesi gün görevliler ürünleri almaya geldiklerinde, ben de koktukları ve çürük oldukları için çöpe attığımı belirttim. Fakat resimlerini görevliye ilettim. Daha sonra müşteri hizmetlerinden aradılar ve Ürünleri çöpe attığım için herhangi bir çözüm üretilmeyeceği, iade veya değişim yapılmayacağı söylendi ve mağdur edildim. Ben ürünleri saklamam gerektiğine dair bilgi verilmediğini söylediğimde, mesafeli satış sözleşmesinde yazdığını söylediler. Mesele para değil, mesele müşteriye verilen değer.
Bozuk ve tüketilemez durumda teslim edilen bu meyve sebzeler için, 867056426 numaralı siparişimin ilgili kısmına ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Migros müşterisiyim, yaklaşık 30 yıldır Migros’tan alışveriş yapıyorum ve 7 yıldır da düzenli olarak Migros Sanal Market kullanıyorum. Pandemiden çok önce başladığım bu sadakatimin karşılığında zaman zaman bayramlarda kapıma çikolata bile gönderildi, sipariş vermediğim halde. Ancak yaşadığ...
Migros Hemen Getir üzerinden bugün sebze siparişi verdim, gelen ürünler arasında çürümüş sebzeler vardı. Özellikle bozuk olan sebzeler yaklaşık 50 TL’lik bir tutara denk geliyor, toplam siparişim ise yaklaşık 210 TL civarındaydı. Durumu fark eder etmez Migros’u aradım, bana dönüş sağlanacağı söylen...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 820155645 numaralı siparişte teslimat şeklini yanlışlıkla eve teslim yerine mağaza teslimat olarak seçtim. Mağazaya gidip alma imkanım olmadığı için dün saat 16:13 civarında müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişin iptal edilmesini talep ettim. Dünden bu yana...
Migros Sanal Market uygulamasından 18 Temmuz'da sipariş vermiştim. Kıyma bozuk geldi. Siyahlaşmıştı ve kokuyordu. Hemen Migros müşteri hizmetlerini aradım ve değişim istedim. Saat 16:40 da. Bana yetkili firmanın beni arayacağını söylediler. Hiç kimse beni aramadı. 2 saat sonra tekrar aradım işe gide...
Migros sanal marketten alışveriş yaptım gelen sebzeler ve meyveler o kadar kötü durumda ki sözler yetersiz kalır. Çürük ezik hasarlı büzüşmüş içi geçmiş ve kullanılamayacak durumda. Ürünler indirimde de değildi. Bu arada en düşük fiyat 50 TL başlıyor. Hiç mi görmüyor bunları poşete koyan arkadaşlar ...
Yorumlar