to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, İstanbul’dan anne ve babamı yazlığa getirdiğim gün, eve geçmeden her zaman alışveriş yaptığımız Tekirdağ Migros mağazasına uğradık. Annem alışverişe gitti, biraz gecikince ben de içeri girip kontrol etmek istedim. Mağazaya girdiğimde annem ile kasadaki personel arasında yüksek sesli bir tartışma yaşandığını gördüm. O sırada güvenlikteki bayan da yanlarındaydı.
Annem (68 yaşında, ismi H*****) alışveriş sırasında kasadaki genç bayandan (yaklaşık 20’li yaşlarda) Money Kart işlemi için cep telefonu numarasını istemiş. Annem gözlüğünü arabada unuttuğu için numarayı telefondan bakamadığını ve gözlerinin iyi görmediğini belirtmiş. Kasadaki personel ise "Benim de gözlerim görmüyor" şeklinde alaycı bir yanıt vermiş. Annem de "Sen gençsin, gözlük de kullanmıyorsun" diyerek karşılık vermiş ve aralarında gereksiz bir münakaşa başlamış. Personelin bu tavrı annemi üzmüş ve ortam gerilmiş. Güvenlikteki bayan da yanımıza gelip, "Varsa şikayetiniz mağaza müdürüne iletelim" diyerek yardımcı olmaya çalıştı ve bizimle birlikte mağaza sorumlusuna kadar geldi. Güvenlik personelinin ısrarcı tavrından, bu personelin benzer şekilde başka müşterilere de sorun yaşattığını anladım.
Annem istemese de ben mağaza sorumlusu A**** Bey’e durumu anlatmak istedim. Ancak kendisi de müşteri odaklı davranmak yerine personelini savunmaya geçti ve "Gözleri görmeyebilir, genç yaşta da bu sorun olabilir" gibi konuyu ciddiye almayan, ilgisiz savunmalar yaptı. Ayrıca "Eskiden gözlük takıyordu" gibi alakasız bir açıklama da duyunca şaşırdım. Hem personelin saygısız tavrı hem de sorumlunun yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle 73 yaşındaki bir bayana (annem olmasa bile) yapılan bu saygısızlık kabul edilemez. Olay sırasında mağazada başka müşteriler de duruma şahit oldu.
Elimde 21.09.2021 tarihli, saat 17:03’te kesilmiş 0073 numaralı alışveriş fişi bulunmaktadır. Hem ilgili personel hem de sorumlusu hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve böyle bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Migros Genel Müdürlüğüne bir şikayetim var. İstanbul Anadolu Yakası Yeni Sahra'da bulunan Optimum Alışveriş Merkezi'ndeki Migros mağazasının personeli çok duyarsız ve ilgisizdi. Alışverişimi yaptıktan sonra kasalara geldim; üç kasadan sadece biri açıktı ve çalışanlar mağaza içinde dolaşıyordu. Kasad...
07.07.2025 tarihinde saat 11:25 sularında Migros Rize İslampaşa şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya gidip aldığım ürünleri bıraktıktan sonra sigara almak istedim. Kasadaki görevli kimlik sordu, yanımda değildi. O esnada mağaza müdürü olan Z***** Hanım, kimliğim yoksa e...
11/09/2025 tarihinde saat 19:30 civarında eşimle birlikte Ankara Migros Cubes şubesinde alışveriş yaptım. Alışverişi tamamladıktan sonra kasaya yöneldim ve sıraya girdim. O anda tek kasa açıktı. Biz kasada beklerken, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan işlemi devam eden müşteriyle birlikte yan kasaya g...
İyi akşamlar, biraz önce Muğla Ortaca'daki Migros'tan kahve aldım. Fiyat kasada farklı çıktı. Kasiyer E**** D**** Hanım, fiyatın yanlış olduğunu saygısız bir şekilde ifade etti. Kızım fotoğraf çekti. Kasiyer, barkod numarasının aynı olmadığını söyledi. Ben de 'Başka kahve yok, yanlış koymuşsunuz' de...
Saat 17.00 civarı akarca mm Migros mağazasından alışveriş yapmaya gittim yanımda 8 aylık kızım ve annem de vardı. İndirimden oyuncak almak istedim ancak sesli oyuncağın nereden açıldığını bulamadım. Kasada çalışan hanımefendiye sordum. Israrla yardımcı olmadı. Ben de bulamadım dedi. Yardımcı olacak ...
Yorumlar