to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Extra online üzerinden Fakir marka elektrikli çaydanlık seti satın aldım. Ben evde yokken ürün kurye tarafından apartman kapısının arkasına bırakılıp gidilmiş. Eve geldiğimde paketi açtığımda, ürünün özensiz biçimde ambalajlandığını, iç koruma malzemelerine konulmadığını ve sanki fabrikasyon ambalajı bozulmuş ya da yeniden paketlenmiş gibi durduğunu gördüm. Buna rağmen kullanırım diye düşündüğümde alt demlik kısmının metalinde küçük hasarlar fark ettim.
Bunun üzerine 07 Nisan 2026 tarihinde saat 20:45 civarında Migros’a ait 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünü benim alıp servisine götürmem gerektiğini, servisin rapor düzenleyeceğini, ardından ürünü tekrar benim kargoya vererek süreci yürütmem gerektiğini söyledi. Satın aldığım ürün kusurlu geldiği halde, tüm sürecin tüketiciye yüklenmesi beni son derece rahatsız etti. Diğer online mağazalarda olduğu gibi, kusurlu ürün için uygulamada ya da sitede bir iade/kusur bildirim seçeneğiyle kayıt açılması, kargo firmasının ürünü adresten alması ve satıcının tercihime göre iade ya da birebir değişim sunması gerektiğini düşünüyorum.
08.04.2026 tarihli ve 850388632 numaralı siparişim kapsamında, toplam 2.499,95 TL ödeyerek aldığım bu kusurlu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünü servise taşıma ve rapor süreciyle uğraştırılmadan ayıpsız ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını ve konuyla ilgili hızlı, net ve tüketici lehine bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde Migros Extra online alışveriş üzerinden Grundig marka bir kahve öğütücü satın aldım, ürün 22 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen ürünün mika kapağının çatlak olduğunu fark ettim. Ürünü poşetinden çıkarırken kapağın zaten çatlak olduğunu ...
Sipariş Numarası: 382839708. Migros Extra üzerinden aldığım çay makinesi arızalı olarak gönderildi. Garantiye gönderdim ve tekrar sıfır olarak yeni ürün gönderildi; ancak o da arızalı çıktı. Tekrar kargoya vererek gönderdim ve artık dayanamayıp iademi talep ettim. Bunun sonucunda birçok formaliteyle...
13.10.2025 tarihinde Migros Extra online üzerinden sipariş verdiğim Fakir marka narenciye sıkacağını kargodan teslim aldım. Ürünü denemek için kutusunu açıp fişe taktığımda çalışmadığını fark ettim. Hiç kullanmadığım bu ürün için hemen değişim ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak Migros, servis...
Migros sanal market extra'dan aldığım çay makinesinin düğmesi kaliteli görünmediği için ürünü beğenmedim iade kodu oluşturdum. Birkaç gün sonra kurye tarafından aranarak adreste bulunup bulunmadığım ürünü almaya gelmek üzere olduğu söylendi, adreste değilim yarın gelebilir misiniz dedim. Kurye görev...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar