Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kokulu Kuzu Eti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

ID:35609163

Kokulu Kuzu Eti Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

Cemre

Migros

31 Mart 18:57

101

Migros Sanal Market’ten dün verdiğim siparişte yaklaşık 1.800 gram kuzu haşlamalık et satın aldım. Et elime 15:00–17:00 saatleri arasında teslim edildi. Eti doğramaya başladığımda farklı ve rahatsız edici bir koku hissettim ancak rengi normal göründüğü için çok önemsemeden devam ettim. 9 aylık bebeğime ve bize yemek yapmak için hazırlık yaparken, paketin alt taraflarında kalan et parçalarının yeşilimsi renkte, sümüksü bir yapıda ve çok ağır koktuğunu fark ettim.

Bu durum hem sağlık açısından hem de özellikle 9 aylık bebeğimin beslenmesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Koskoca Migros’tan böyle kokan ve bozulmuş et gönderilmesi, ürünlerin yeterince denetlenmediğini düşündürüyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Hemen Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade veya değişim talebinde bulundum. Üç kez kayıt açtırmama rağmen “Sizi en kısa sürede arayacağız” denilmesine karşın dünden beri kimse geri dönüş yapmadı. Çalışan biriyim, sürekli evde bekleyip ürünün alınmasını sağlayacak durumda da değilim. Sonuç olarak ödediğim 1.500 TL ile ortada kaldım ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunlu etin bedeli olan 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin özellikle gıda ve bebek beslenmesi gibi hassas konularda daha sıkı denetlenmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bekletilmeden, hızlı ve etkin şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.

Migros

31 Mart 19:07 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Bozuk Tavuk Gönderdi İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

Suna

Migros

19 Temmuz 2025 12:34

558

Migros Bozuk Tavuk gönderdi. Bugün Migros Sanal Market’ten tavuk kanadı ve bütün tavuk siparişi verdim. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olsa da, paketi açtığımda çok kötü bir bir koku yayıldı, kusacak gibi oldum. Rengi solmuş, dokusu bozulmuştu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anla...

Migros Bozuk Tavuk Gönderdi İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağdur Oldum

migros-bozuk-tavuk-gonderdi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-3.jpg

migros-bozuk-tavuk-gonderdi-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magdur-oldum-1.jpg

1 Destek

Migros Sanal Market'ten Kalitesiz Kıyma Şikayeti Ve İade Talebi

Eda

Migros

14 Mart 01:26

174

13 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 950 TL ödeyerek 1 kilo kol kıyma siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 1 saat içinde teslim edildi. Ürünü açtığımda kıymanın çok kötü koktuğunu, renginin normal kıyma gibi olmadığını, bembeyaz ve sinir dolu olduğunu gördüm. En pahalı kıymayı ö...

Migros Sanal Market'ten Kalitesiz Kıyma Şikayeti Ve İade Talebi

1 Destek

Gülen sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’ten Bozuk Et Teslimatı Ve İade Sorunu

Gülen

Migros

22 Ekim 2025 11:31

1.138

20 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten sipariş verdiğim kuzu kavurmalık et ve kuzu gerdan ürünleri teslim aldığımda rengi kahverengiydi ve ağır bir koku vardı. Ürünlerin bozulmuş olduğunu fark edip hemen Migros Sanal Market’e iade talebinde bulundum. Ancak bana ertesi gün dönüş yapıldı ve ür...

Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Marketten Aldığım Et Bozuk Çıktı Mağaza İade Talebimi Reddetti

Hediye

Migros

05 Eylül 2025 19:38

658

30 Ağustos’ta Migros Sanal Market üzerinden Siverek Bahçelievler mağazasından dana kuzu et siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra dondurucuya, paketiyle birlikte koydum. İki gün sonra Eti açtığımda, buzlu olmasına rağmen hem kötü bir koku hem de belirgin bir renk değişimi vardı. Ürünün b...

Migros Sanal Marketten Aldığım Et Bozuk Çıktı Mağaza İade Talebimi Reddetti

Bozuk Kıyma Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şeyma

Migros

28 Mart 09:31

117

26 Mart Perşembe günü saat 16:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum kıyma siparişim teslim edildiğinde, ürünün renginin kahverengiye dönmüş olduğu ve ekşimiş bir koku yaydığı açıkça görülmekteydi. Ürün bozuk olduğu için tarafımdan kesinlikle tüketilmemiştir. Aynı gün içinde duru...