to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar İçin Ücret İadesi Ve Mağaza İletişim Eksikliği
13 Ocak 2025 günü saat 11.00 sıralarında Migros Sanal Market uygulaması üzerinden çeşitli ürünler sipariş ettim. 796953696 numaralı siparişimde yer alan ürünler, sipariş günü gecikmeli de olsa teslim edildi. Teslimatın ardından eşim, aldığımız 30'lu yumurtaları kontrol ettiğinde, kolideki yumurtalardan 7 tanesinin kırık olduğunu gördü.
Bunun üzerine uygulama üzerinden ürün değişimi talebi oluşturduk ve özellikle gönderen mağazanın bizi aramasını talep ettik. Ancak buna rağmen ne arandık ne de ürün değişimi gerçekleştirildi. Aradan geçen sürede yumurtalar bozulmaya başladığı için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Fatura üzerinde yaptığım kontrolde siparişimin Hatay Antakya’da bulunan A********** C**** Migros mağazasından gönderildiği görünüyor ancak mağaza numarası yer almadığı için mağaza ile doğrudan iletişime de geçemiyorum. Bozuk ve kırık ürünler için ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
