Kazanılan 500 Money Hesaba Yüklenmedi

Migros’tan 21 - 27 Eylül tarihleri arasında geçerli olan, üç farklı günde 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapanlara 500 Money hediye edilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartını yerine getirecek şekilde toplamda 3.000 TL’yi geçen alışveriş yaptım. Sonrasında tarafıma, bu kampanyadan 500 Money kazandığımı bildiren SMS dahi gönderildi ancak buna rağmen vaat edilen 500 Money hesabıma yüklenmedi.

Alışverişleri söz konusu kampanya döneminde Money numaram/telefon numaram olan 541 *******05 üzerinden yaptım. Tarihleri tek tek hatırlamıyorum ancak hem kampanyaya katılımım hem de alışveriş tutarlarım alışveriş geçmişimden ve gönderilen SMS’lerden kolaylıkla görülebilmektedir. Buna rağmen hesabımda herhangi bir hediye Money yüklemesi görünmemektedir.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş ve sistemden “kazandınız” SMS’i de almış olmama rağmen 500 Money’nin yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Alışveriş geçmişimin ve kampanya kayıtlarının kontrol edilerek hak ettiğim 500 Money’nin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.