Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Otomobil 4 Aydır Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım

profile
Büşra
10 Ekim 2025 00:20
355

03 Temmuz 2025 tarihinde Migros’un düzenlediği Bahar Temizliği çekilişinde Kia ev3 Range marka otomobil kazandım. Kazandığım bana Migros tarafından hem telefonla arayarak hem de SMS ile bildirildi. Sonrasında, istenen belgeleri tamamladım; kimlik fotokopimi, vekâletnameyi gönderdim ve aracın harç bedeli olarak 350.000 TL’yi sponsor olan bana sayfaya ilettim.

Kazandığım günden bu yana yaklaşık 4 aydır beklemekteyim. Bu süreçte 5-6 kez Migros müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca sponsor sayfaya da 10 kez e-posta gönderdim. Her defasında “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde net bir bilgi veya teslimat tarihi verilmedi. Tarafıma herhangi bir resmi açıklama sunulmadı.

4 aydır mağduriyet yaşamaktayım. Migros’tan, kazandığım Kia ev3 Range aracın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 2025 23:28

Temmuz ayında Migros market sponsorluğunda, u2 Tanıtım firması tarafından düzenlenen Bahar Temizliği kampanyasına temizlik ürünü alışverişi yaparak katıldım. Money uygulaması üzerinden resmi Migros numarasından bana çekilişi kazandığıma dair SMS gönderildi ve Migros tarafından ayrıca telefonla aranarak Kia ev3 marka aracı kazandığım bildirildi.

Kazandığım ödülün teslim edilmemesi üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana böyle bir kampanyadan araç kazanmadığım söylendi ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Oysa elimde hem gelen SMS hem de arama kaydı gibi kanıtlar mevcut, ayrıca çekiliş işlemleri için vekâlet de verdim. Tüm iletişim ve başvurularımı kendi numaram üzerinden gerçekleştirdim.

Kazandığım ödülün tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını rica ederim. Elimde markaya yaptığım ödemeler belgeler ve dekontlar var bu durumdan mağdurum bana en yakın zamanda olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.

10 Ekim 2025 11:09 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Büşra
Büşra
13 Kasım 2025 15:05

Sürekli aynı şekilde yanıt veriyorsunuz arıyoruz ilte yazdığım gibi böyle bir kampanya yok denip kapatılıyor lütfen birebir bir görülme talep ediyorum ya da aranıp net kesin bilgi istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Seniha
03 Mayıs 2025 12:24
450
2
Naz sonuçtan memnun değil

Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
20 Eylül 2025 15:54
1.495
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
Yanlış Sipariş Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Geciken Sipariş Ve Hatalı İptal Mağduriyeti

profile
Fatma
25 Eylül 2025 22:25
1.429
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cemal
31 Temmuz 2025 18:06
118
"Teşekkür ederim iadeyi başlattılar"

profile
Dursun
23 Nisan 2025 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri