Temmuz ayında Migros market sponsorluğunda, u2 Tanıtım firması tarafından düzenlenen Bahar Temizliği kampanyasına temizlik ürünü alışverişi yaparak katıldım. Money uygulaması üzerinden resmi Migros numarasından bana çekilişi kazandığıma dair SMS gönderildi ve Migros tarafından ayrıca telefonla aranarak Kia ev3 marka aracı kazandığım bildirildi.
Kazandığım ödülün teslim edilmemesi üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana böyle bir kampanyadan araç kazanmadığım söylendi ve herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Oysa elimde hem gelen SMS hem de arama kaydı gibi kanıtlar mevcut, ayrıca çekiliş işlemleri için vekâlet de verdim. Tüm iletişim ve başvurularımı kendi numaram üzerinden gerçekleştirdim.
Kazandığım ödülün tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını rica ederim. Elimde markaya yaptığım ödemeler belgeler ve dekontlar var bu durumdan mağdurum bana en yakın zamanda olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yorumlar