Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İndirim Kuponu Sistem Hatasıyla Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmedi

15 Eylül 00:57
283

Migros Hemen uygulamasında düzenlenen basketbol kampanyasında, bir dakikada 20 basket atarak 600 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 200 TL indirim kuponu kazandım. Ancak saatlerce uğraşarak elde ettiğim bu kuponu, alışveriş sırasında “kupon ekle” kısmına girdiğimde sistem hata verdi ve indirim uygulanmadı. Kuponun kullanım süresi henüz dolmamıştı ve süresi içinde kullanmaya çalıştım.

Bu sorunu yaklaşık 3 gündür yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaşmış ve çözüm bulamamıştım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana anlık bir hata olduğu ve düzeltildiği söylendi. Ancak tekrar denediğimde yine aynı hatayı aldım. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kupon hesabımdan tamamen silindi. Bu nedenle alışverişimi tamamlamadan iptal etmek zorunda kaldım.

Hem yaşadığım mağduriyet için özür bekliyor hem de hakkım olan 200 TL’lik indirim kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

15 Eylül 12:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadi sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Uygulamasında İndirim Kuponum Hata Nedeniyle Silindi, Destek Yetersiz Kaldı

Sadi
09 Ağustos 15:17
997
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Ali
13 Eylül 12:04
317
Kampanya İndirimi Kullanılamadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Kupon Kullanımında Yaşanan Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Arda
12 Eylül 22:21
174

Migros Hemen Kuponum Teknik Sorun Nedeniyle Kullanılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özgür.
21 Ekim 16:57
217
migros-hemen-kuponum-teknik-sorun-nedeniyle-kullanilamadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri