Kayıt Şartı Nedeniyle Money Bonus Kartıyla Kurban İndirimi Alma İmkansızlığı

18 Mayıs günü saat 15.30–18.00 arasında Denizli’deki Migros mağazanıza, Money Bonus ile kurban indirimi kampanyasından faydalanarak yaklaşık 34.450 TL’lik kurban alışverişi yapmak için gittim. Kasada, bu indirimden faydalanabilmem için kartımın Migros sistemine kayıtlı olması gerektiği söylendi.

Migros personeliyle birlikte yaklaşık 2 saat boyunca uğraşmamıza rağmen ne 0850 200 40 00 hattı üzerinden müşteri temsilcisine canlı olarak bağlanabildik, ne de başka bir yöntemle gerekli kaydı tamamlayabildik. Sonuç olarak, müşteri olarak elimde Money Bonus kartım varken sırf kayıt işlemi yapılamadığı için kurban alışverişimi gerçekleştiremedim. Kayıt süreci, adeta kurban alıp kestirmekten daha zor ve neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.

Ben, müşterinin elinde geçerli kart varken ayrıca zorlayıcı bir kayıt şartı ile kampanyadan mahrum bırakılmasını kabul etmiyorum. Ya bu kayıt zorunluluğunun kaldırılmasını ya da bu tanımlamanın kasada, mağaza personeli tarafından yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sıkıntıların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.