Kasiyerlerin Olumsuz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Fatmanur

Migros

16 Kasım 2025 10:51

273

16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Forum AVM Migros mağazasında kasiyerlerin müşterilere karşı tutumundan rahatsızlık duydum. Özellikle soru sorduğumda ters bir şekilde cevap verilmesi ve işlem sırasında rahatsız olduklarını hissettiren tavırlar sergilenmesi beni oldukça üzdü. Bu durumu daha önce de bir kez yaşamıştım, bugün tekrar karşılaşınca paylaşmak istedim.

Şikayetimin çözümü için, kasa personellerine gerekli geri bildirimin verilmesini ve müşterilere nasıl davranılması gerektiği konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Migros

16 Kasım 2025 11:21 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasada Yetersiz Bilgilendirme Ve Personel Davranışı Nedeniyle Alışverişimi İptal Ettim

Aybegüm

Migros

06 Ağustos 2025 21:55

525

6 Ağustos 2025 tarihinde Alanya Barbaros Caddesi Migros şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasa sırasında yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, kasadaki personel kasayı kapatacağını söyleyerek alışveriş yapmamıza izin vermedi ve bu durumu kaba bir şekilde “bu benim sorun...

Kamila sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mağazasında Tekrar Eden Kaba Personel Davranışı Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Kamila

Migros

08 Ekim 2025 21:41

492

8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ayrancı Elçi Caddesi’indeki Migros mağazasında alışveriş yaptığım sırada, kadın satış elemanının kaba davranışına tekrar maruz kaldım. Bu personelin daha önce de benzer şekilde davrandığına şahit olmuştum. Olayı kasada kısaca dile getirdim fakat bana sesini yükseltmeye b...

Mağaza Yöneticilerinin Kaba Tavrı Alışverişimi Engelledi

Emre

Migros

15 Ekim 2025 19:49

271

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya Hisar AVM içindeki Migros mağazasını ilk kez ziyaret ettim. Mağaza yöneticileriyle iletişim kurmak istedim ancak son derece kaba ve ters bir tavırla karşılaştım. Bu olumsuz davranış nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Müşteri memnuniyetine önem verilmesi...

Eray sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Yanlış Ürün Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

Eray

Migros

04 Kasım 2025 17:14

604

03 Kasım 2025 tarihinde Mara Sur Yapı AVM Migros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım gıda alışverişi yaparken, bana da Chester İnce sigara almasını rica ettim. Kasada görevli uzun saçlı kasiyere Chester İnce denmesine rağmen, yanlış sigara verilmiş. Yanlış ürünü fark ett...

Migros Kasiyerinin Müşteri İletişim Sorunu

Erdal

Migros

31 Ocak 2025 11:10

7.965

22 Ocak 2025 tarihinde Ankara Forum AVM 5M Migros'tan saat 15:49'da alışveriş yaptım. İlk kasada (beyaz eşya satan dükkanlarının olduğu taraf referans olarak alındığında) şimdiye kadar Migros'ta hiç karşılaşmadığım davranışa sahip bir kasiyer çalışana rastladım. Arkadaş sanki kasiyer değil Migros'un...