Kasiyerlerin Olumsuz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

6 Ağustos 2025 tarihinde Alanya Barbaros Caddesi Migros şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasa sırasında yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, kasadaki personel kasayı kapatacağını söyleyerek alışveriş yapmamıza izin vermedi ve bu durumu kaba bir şekilde “bu benim sorun...

8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Ayrancı Elçi Caddesi’indeki Migros mağazasında alışveriş yaptığım sırada, kadın satış elemanının kaba davranışına tekrar maruz kaldım. Bu personelin daha önce de benzer şekilde davrandığına şahit olmuştum. Olayı kasada kısaca dile getirdim fakat bana sesini yükseltmeye b...

15 Ekim 2025 tarihinde Antalya Hisar AVM içindeki Migros mağazasını ilk kez ziyaret ettim. Mağaza yöneticileriyle iletişim kurmak istedim ancak son derece kaba ve ters bir tavırla karşılaştım. Bu olumsuz davranış nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Müşteri memnuniyetine önem verilmesi...

03 Kasım 2025 tarihinde Mara Sur Yapı AVM Migros mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşım gıda alışverişi yaparken, bana da Chester İnce sigara almasını rica ettim. Kasada görevli uzun saçlı kasiyere Chester İnce denmesine rağmen, yanlış sigara verilmiş. Yanlış ürünü fark ett...

22 Ocak 2025 tarihinde Ankara Forum AVM 5M Migros'tan saat 15:49'da alışveriş yaptım. İlk kasada (beyaz eşya satan dükkanlarının olduğu taraf referans olarak alındığında) şimdiye kadar Migros'ta hiç karşılaşmadığım davranışa sahip bir kasiyer çalışana rastladım. Arkadaş sanki kasiyer değil Migros'un...