to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül tarihinde saat 11.30-13.00 arasında Migros Yeni Batı Mahallesi şubenizde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan M**** isimli çalışanınızın, önümde bulunan yaşlı bir hanımefendiye yüksek sesle ve saygısız bir üslupla bağırdığına şahit oldum. Bu davranışa müdahale ederek daha uygun bir şekilde konuşması gerektiğini belirttiğimde, kendisi aynı şekilde bana da saygısızca hitap ederek yüksek sesle bağırmıştır.
Dahası, görevli olmasına rağmen ürünlerimi geçirmeyeceğini söylemiş, müşteri kabul etmeyeceğini ifade etmiştir. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini hem de kurumunuzun hizmet anlayışını zedeleyici niteliktedir. Ayrıca, başka bir çalışan sürece dahil olduğunda ortamı sakinleştirmesi gerekirken, ilgili personel tavırlarını sürdürmeye devam etmiştir.
Mağazadan çıkarken kendisiyle hiçbir şekilde konuşmuyor olmama rağmen, tarafıma laf yetiştirmeye ve bağırmaya devam etmiştir. Bu tutum, hem müşteriye hem de kurumunuza karşı açık bir saygısızlıktır.
Kendisinin işten çıkacağı için bu şekilde rahat ve saygısız davranabildiğini düşündüren ifadeleri olmuştur. Ancak bir çalışan olarak müşterilere karşı bağırmak, saygısızca konuşmak ve hizmet vermeyi reddetmek hiçbir koşulda kabul edilemez.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını önemle rica ederim.
5 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Migros Mall Of İstanbul şubesinde kasada sıra beklerken, kasada görevli kızıla yakın saçlı bir hanımefendinin kaba davranışlarıyla karşılaştım. Arkadaşım gayet kibarca bir ürünle ilgili soru sorduğunda, personel sert bir üslupla “Ben kasadayım, reyonu nereden bi...
Ben yıllardır Migros müşterisiyim. 02 Mart 2024 günü saat 21.30 sıralarında yanımda kızım ve oğlum ile birlikte sürekli olarak alışveriş yaptığım Abdullahpaşa Migros mağazasından yine alışveriş yaptık. Hesap ödemek için kasaya yöneldiğimizde görevli bayan işlemi tamamlayamayınca, ismini bilmediğimiz...
17 Eylül 2025 saat 15.30 civarında Kayseri Hunat Mahallesi’indeki Migros mağazasından elma, piliç baget ve mandalina alışverişi yaptım. Kasiyersiz kasadan ödeme yapmak isterken, yoğunluk nedeniyle ikinci kasaya yöneldim. Ancak monitör kapalıydı ve görevli arızalı olduğunu söyledi. Üçüncü kasaya geçm...
White Hill'da bulunan Migros'ta İstanbul kart yüklemesi için gittiğimde, kasiyer personel F****'nın müşteriye karşı üslupsuzca konuştuğuna şahit oldum. Sıra bana geldiğinde, İstanbul kart yükleme ödemesinin kartla yapılamayacağını sinirli bir şekilde ifade etti. Hiçbir şey dememe rağmen, iyice saygı...
Kağan, Migros'tan alışveriş yapmak için girdiğimde ilk olarak personelin ilgisini karşılamasını çok takdir ettim. Kasap reyonuna geldiğimde, marketten et almamaya yemin etmişken m*** adlı personelin güler yüzlü ve nazik karşılaması sonucu yeminimi bozarak et aldım ve çok memnun kaldım. Alışverişimi ...
Yorumlar