Kasap Reyonunda Usulsüz Tartım Ve Fazla Ücretlendirme

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00–17.00 arasında Golden Plaza Şişli 3m Migros sanal market üzerinden verdiğim siparişimde kasap reyonundan aldığım ürünler usulsüz şekilde tartılıp tarafıma danışılmadan fazla ücret yansıtılmıştır. Kuzu incik ürününü 500 gram sipariş etmeme rağmen 788 gram, kuzu külbastı ürününü ise 600 gram sipariş etmeme rağmen 698 gram olarak gönderilmiştir. Kasap zihniyetiyle toplamda yaklaşık 300 gram fazla ürün gönderilmiş ve buna bağlı olarak da hak ettiğimden fazla ödeme almak durumunda bırakılmış bulunmaktayım.

Sipariş numaram 1394586193 olup, siparişimde ayrıca stokta olmayan Namet döner ürünü olmasına rağmen, çıkarılması gerekirken tutara yansımaya devam etmiştir. Ödemem toplamda yaklaşık 2.501 TL olması gerekirken, Namet döner stokta olmadığı halde tutarın yaklaşık 2.325 TL civarında olması gerekirken 2.671 TL olarak kartıma yansıtılmıştır.

Yaşanan bu fazla tartım ve hatalı tahsilat ile ilgili olarak Migros tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ve mağazaya ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kasap reyonundaki bu keyfi tartım uygulamasının hem de eksik ürün olmasına rağmen fazladan ücret alınmasının incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.