to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Coca-Cola Siparişinde Stok Hatası Ve Ödeme Sorunu
08.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:06 civarında Migros Sanal Market üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından 2,5 litre Coca-Cola ürününden 4 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 932921451 ve bu sipariş için kartımdan yaklaşık 183,90 TL tahsilat/provizyon işlemi yapıldı.
Sipariş sonrasında Migros tarafından aranarak ürünün stokta kalmadığı söylendi. Ancak aynı gün tekrar kontrol ettiğimde, sistemde ürünün hâlâ mevcut olarak göründüğünü fark ettim. Migros Sanal Market üzerinden özellikle kampanyalı dönemlerde sık sık benzer sorunlar yaşamam, bu durumun tesadüf olmadığını düşündürüyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Kampanyalı ürünlerin stok durumunun doğru bir şekilde yansıtılmasını, bu siparişime ilişkin ücret ve kampanya hakkım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
