to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarındaki Ürün Türü Belirsizliği Nedeniyle Hediye Çeki Reddi
4 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden toplam 630 TL tutarında Pril ürünü alışverişi yaptım. Qumpara firmasının “300 TL ve üzeri Pril alışverişine 100 TL English Home hediye çeki” kampanyasına istinaden bu alışverişi gerçekleştirdim.
Kampanyaya Qumpara üzerinden gerekli başvuruyu yaptım; ancak tarafıma e‑posta ile kampanya şartlarını sağlamadığım, Pril sıvı deterjan almam gerektiği, benim ise tablet ürün aldığım için hediye çekinin verilemeyeceği belirtildi. Ancak kampanya sayfasında bu ayrım net bir şekilde yazmıyordu; yalnızca “300 TL ve üzeri Pril ürünü” ibaresi yer alıyordu. Ben de bu ifadeye güvenerek Pril tablet ürünleri almış bulunmaktayım.
Kampanya sayfasının o dönemdeki görüntüsüne ve yaptığım alışverişe ait kayıt ve ekran görüntülerine elimde mevcuttur. Kampanyayı bu şekilde genel ve muğlak bir ifadeyle duyurup, sonrasında ürün türü gerekçesiyle hediye çekini vermemenizi hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL English Home hediye çekimin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
