to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros uygulaması üzerinden, Samsun Piazza Migros şubesinden teslim almak üzere 799380219 numaralı siparişimi Cuma akşamı saat 19.00 civarında oluşturdum. Siparişim kampanya kapsamında onaylandı ve ödemesi kredi kartımdan online olarak tahsil edildi. Ancak Pazar günü, yani teslim alacağım gün, kahve ürünüm "ürünün satılmış olması / stok durumu" gerekçesiyle tarafıma haber verilerek siparişimden çıkarıldı.
Siparişi verdiğim anda ürünün stokta olmadığını ya da kampanya süresi içinde temin edilemeyeceğini bilseydim, kampanya süresi bitmeden aynı ürünü farklı bir yerden veya yine Migros’tan farklı bir yöntemle alabilirdim. Fakat bu bilgi bana zamanında ve doğru şekilde iletilmediği için kampanyadan yararlanma imkanım tamamen ortadan kalktı. Kampanya sona erdiği için şu an aynı ürünü aynı koşullarda ve aynı fiyattan satın almam mümkün değildir ve bu durum açık bir mağduriyet oluşturmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, siparişi onaylanmış ve bedeli tahsil edilmiş bir ürünün, satıcının kendi kusurundan kaynaklı sebeplerle sonradan iptal edilmesinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kampanya kapsamında satın aldığım kahvenin aynı koşullarda ve aynı fiyattan tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER nezdinde yasal başvuru haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
25 Ekim saat 12:00’de Migros Sanal Market uygulamasından 745753140 numaralı siparişimi, mağazadan teslim seçeneğiyle ve 18:00-19:00 saat aralığında teslim almak üzere oluşturdum. İş çıkışı mağazaya ürünleri teslim almaya giderken, saat 17:35’te arandım ve ürünlerden birinin stokta kalmadığı bilgisi ...
19.03.2024 tarihinde #401811091 sipariş numaralı Migros sanal market alışverişimi aynı gün (Salı) 21:00 - 23:59 teslim saati seçmiştim. Akşama doğru baktığımda teslim gününün iki gün sonraya ertelendiğini tespit ettim. Tarafıma haber verilmeden teslim günü değiştiriliyor. Perşembe günü siparişlerime...
29.08.2025'de Migros Sanal Market üzerinden 'Bir Alana Bir Bedava' kampanyası kapsamında çikolata alışverişi yaptım. Sırf bu kampanyadan yararlanabilmek için erken saatte alarm kurarak sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında tüm ürünlerimi kampanya koşuluna uygun şekilde ikili olarak sepetime ekledim...
Migros sanal market uygulaması üzerinden 19 Mart 2024 tarihinde saat 17:12'de sipariş oluşturdum ve teslim tarihi 20 Mart 2024 tarihi idi. Siparişime baktığımda siparişin kendi kafalarına göre önce 23 Mart 2024 tarihine ertelendiğini gördüm konuyla alakalı 2 kez müşteri hizmetleri aradım ve ürünleri...
Yorumlar