Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Zekeriya
18 Ekim 2025 10:12
1.766

14.10.2025 tarihinde Adana 100. Yıl Migros mağazasından Kaldera Bitlis marka bal ve kampanya kapsamında tahin ile pekmez aldım. Mağazaya gitmeden önce kampanyayı sordum, 2 ürün alana 1 ürünün bedelinin Money olarak iade edileceği söylendi. Alışveriş öncesinde de tekrar sordum ve aynı cevabı aldım. Toplamda 960,30 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Bir gün sonra Money puanım yatmayınca markete tekrar gidip sordum, 2-3 gün sürebileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra Migros’tan SMS geldi ve aldığım balın kampanya dışında olduğu bildirildi. Oysa rafta veya ürünün üzerinde bu balın kampanya dışında olduğuna dair hiçbir uyarı yoktu. Bu durumun müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum.

Migros uygulamasından şikayet oluşturdum, oradan da aynı şekilde bu balın kampanya dışında olduğu cevabını aldım. Fişimi sakladım, ürünü iade etmeyi planlıyorum. Ancak bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
Zekeriya
Zekeriya
18 Ekim 2025 09:58

Konuyu CİMER vasıtasıyla ticaret Bakanlığına da ileteceğim.

18 Ekim 2025 13:03 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Money Kart İadem 2 Haftadır Yapılmadı, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Ferah
01 Kasım 2025 18:26
868
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Money İadesi Yapılmadı

profile
Bülent
20 Ekim 2025 14:26
498
1
Ercüment sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanları Hesabıma Yatmadı

profile
Ercüment
27 Ekim 2025 11:13
735

profile
Şerife
09 Mart 2025 19:05
847
Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Yanıltması
Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Yanıltması
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Migros Petimo Sipariş Tamamen Fiyaskoydu

profile
Aytaç
25 Nisan 2025 13:28
1.428
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri