İzmir Balçova Migros’ta Seçtiğim Balık Temizlenmedi Ve Yanlış Verildi

16 Ocak’ta İzmir Balçova 5 m Migros mağazasının balık reyonundan balık satın aldım ve balığı temizlenmesi için görevliye teslim ettim. Yaklaşık 20 dakika sonra geri döndüğümde balığı teslim aldım; ancak eve geldiğimde paketi açtığımda verilen balığın benim seçtiğim balık olmadığını fark ettim. Üstelik balık hiç temizlenmemişti; oysa barkodu aynıydı ve temizlenmiş olarak teslim edilmesi gerekiyordu. Ayrıca balığın daha küçük, taze olmayan bir balık olduğunu gördüm ve ödediğim 343 TL’lik ürünün karşılığını alamadığımı hissettim.

Bu olay nedeniyle hem ürün kalitesi hem de reyondaki işleyiş konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Herhangi bir talebim ya da iade isteğim yok; ancak özellikle balık reyonunda ürünlerin karıştırılmaması, müşterinin seçtiği ürünün aynısının ve belirtilen şekilde (temizlenmiş olarak) teslim edilmesi, taze ürün sunulması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.