Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
İade Sonrası Dijital Kodum Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34317264

İade Sonrası Dijital Kodum Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ömer

Migros

22 Kasım 2025 20:15

409

16.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 759418953’tür. İade işlemim sonrasında kartıma ücret iadesi yapıldı ancak alışverişim sırasında sahip olduğum 100 TL değerindeki Migros dijital kodu tarafıma geri tanımlanmadı.

Bu kodu bir kampanya kapsamında kazanmıştım. İade sonrası kart bedelim sorunsuz şekilde geri ödenmesine rağmen, kampanya kapsamında hakkım olan dijital kodumun geri yüklenmemesi nedeniyle aynı alışveriş avantajından yararlanamamış oldum. Bu durum hem maddi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konu hakkında Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Migros’tan talebim, iade sonrası sistemden silinen 100 TL değerindeki dijital kodun hesabıma yeniden tanımlanması ya da en azından aynı tutarda (100 TL) puan veya eşdeğer bir hakkın tarafıma tanımlanmasıdır. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Migros

22 Kasım 2025 20:43 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Kazandığım İndirim Alışverişte Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Tolga

Migros

20 Ağustos 2025 18:31

498

20.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında hak kazandığım 200 TL’lik indirim hakkımı kullandım. Ancak ödeme sırasında indirim tutarı bakiyemden düşülmedi ve banka kartımdan toplam 612,27 TL çekildi. Sipariş numaram: #703489965. Sorunun çözümü için M...

migros-sanal-markette-kazandigim-indirim-alisveriste-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

migros-sanal-markette-kazandigim-indirim-alisveriste-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

migros-sanal-markette-kazandigim-indirim-alisveriste-uygulanmadi-ve-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Migros İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmıyor

Tülay

Migros

10 Eylül 2025 20:47

625

Migros Sanal Market üzerinden 06.09.2025, 07.09.2025, 08.09.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde verdiğim toplam dört adet siparişim (Sipariş numaralarım: 715496051, 714044698, 713683431, 713015996) herhangi bir açıklama yapılmadan Migros tarafından iptal edildi. Siparişlerimin tutarları ise sırasıyla 11...

Tekrarlanan Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Efe

Migros

08 Kasım 2025 17:09

366

07.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 753137965 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne param iade edildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Daha önce ...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Ürün İadesi Sonrası Ücret Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rabia

Migros

02 Eylül 2025 11:02

324

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 709901601 numaralı siparişimde 4 ürünü iade ettim. Toplamda 49,95 TL, 54,95 TL, 54,95 TL ve 53,50 TL tutarındaki ürünlerin ücret iadesini bekliyorum. İade işlemini tamamladıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iademi...

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denen Siparişim Ve Cevapsız Kalan Mağduriyetim

Özlem

Migros

14 Kasım 2025 00:09

325

13.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 756062913 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor ve bu şekilde bilgilendirme mesajı aldım. Sipariş tutarı olan 1839 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat süresi boyunca beklememe ...