Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gitti Sipariş Gecikti Ve Hamburger Ekmeği Eksik

Ankara GOP’ta bulunan 383 Migros Mağazası (mm Migros) sanal market hizmetini yıllardır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 aydır hızlı teslimat seçeneği için ekstra ücret ödememe rağmen siparişlerim neredeyse her seferinde en az 2 saat gecikmeli ve çoğu zaman da eksik teslim ediliyor.

Son olarak 1 Mart tarihinde saat 14:17’de verdiğim sipariş, hızlı teslimat seçmiş olmama rağmen yaklaşık 16:15’te teslim edildi. Buna ek olarak siparişimde yer alan hamburger ekmeği hiç teslim edilmedi. Bu siparişte sadece hızlı teslimat ücreti olarak 49,99 TL ödedim ve bu ücrete rağmen ne zamanında ne de eksiksiz bir hizmet alabildim. İlgili sipariş numaram 826956331’dir.

Yıllardır sorunsuz kullandığım bir hizmette son dönemde bu kadar sık problem yaşamamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Migros’un özellikle bu mağaza ve sanal market ekibiyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, teslimat süreleri ve eksik ürün sorunlarının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.