Hesapta Görünmeyen Kampanya Money’si Ve Çözülmeyen Başvurular

Migros Sanal Market üzerinden 25 Haziran tarihinde 914891711 sipariş numarası ile yaptığım alışverişe tanımlı kampanya kapsamında yaklaşık 300 TL tutarında Money kazanmış olmam gerekirken, bu Money’ler hesabıma yüklenmedi. Aynı gün “Money’leriniz hesabınıza yüklendi” şeklinde SMS bildirimi gelmesine rağmen, hesabımda bu tutar hiçbir şekilde görünmüyor.

Elimde hem sipariş numarası hem de gelen SMS’in ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen, konuyla ilgili defalarca başvuru yaptım ve her seferinde talebim çözüme kavuşmadan kapatıldı. Hem bildirilen yükleme gerçekleşmedi hem de tatmin edici bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim yaklaşık 300 TL’lik Money tutarının, ilgili siparişim ve SMS kayıtlarım dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve talebimin neden çözümsüz kapatıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.