Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kısıtlandı, Sipariş Ve Faturalara Erişemiyorum

profile
Mazlum
21 Ağustos 2025 13:19
746

Yıllardır kullandığım Migros Sanal üyeliğimle bugün giriş yapmak istediğimde, hem SMS hem de e-posta yoluyla doğrulama kodu alamadım. Giriş yapamadığım için Ağustos ayına ait birçok siparişimin detaylarına ve faturalarına ulaşamıyorum. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denedim, ancak sonuç değişmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hesabımda kısıtlama olduğunu söylediler fakat nedenini açıklamadılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Sadece e-posta atmamı önerdiler, başka bir destek alamadım. Şu anda hesabıma erişemediğim için siparişlerimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. En yüksek siparişim yaklaşık 2000 TL civarındaydı.

Hesabımın neden kısıtlandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Bütün sipariş ve fatura bilgilerime acil olarak ulaşmak istiyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
21 Ağustos 2025 13:43 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Mazlum
Mazlum
21 Ağustos 2025 14:08

Sayın Yetkili; Zaten detaylı olarak yazmıştım, Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığımız için Şikayetvar sitesine kayıt açmış bulunmaktayım. Faturalarım ve sipariş bilgilerime ulaşabilmek için kısıtın kaldırılmasını talep etmekteyim. Çözüm sağlanmaz ise CİMER'e durumu ileteceğimi de bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kadir
Kadir

Aynı şekilde bize de yaptılar Ticaret Bakanlığı ve tüketiciyi koruma derneği şikayet et ve kullanma

Mazlum
Mazlum
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim, bilgilendirme için, bunu yapacağım. Haksız yere bir müşteriye hiçbir gerekçe göstermeden silemezler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
02 Ekim 2025 15:07
775

profile
Çiğdemm
07 Ağustos 2025 01:27
416
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Gökhan
11 Eylül 2025 18:58
316
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri