to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Yaşadım
Migros Sanal Marketten bugün yaptığım alışveriş ile ilgili hasarlı gelen ürünleri bildirmek üzere ne Online Canlı Destek ten ne de Migros müşteri hizmetleri iletişim numarası ile iletişime geçemedik. Telefonda iki kez şansımı denedim. İşk aradığımda tam 10 dakika sabırla bekledim. İkincisin de ise bu kadar uzun süre ne yazık ki sabredemedim kapattım
Üstelik hasarlı gelen ürün ile ilgili Orvital Organik yumurta iki paket sipariş notlarına da yazmıştım. Yumurtalar kırılmadan gelsin diye. Daha önce de aynısı oldu, ne yazık ki düzelme olmamış bu problemde.
Acilen Migros yetkilileri tarafından değerlendirilmesi ricasıyla
D**** G****
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Size iletişim kanallarınızdan ulaşamadığım için buraya yazdım. Bugün yine değişim için ürün gönderdiniz ve ürün yine yanlıştı. Helen kurye bir daha gelemeyeceğini çünkü sizin kendisine yol parası ödemediğinizi söyledi. Ürünüm orvital Organik Yumurta. Siz farklı bir ürün göndermişsiniz. Yine iletişim merkeziniz aradım ve uzun süre bekletildim hatta. Ve kapatmak zorunda kaldım telefonu
Şaka gibi... Bugün Migros aradı, nazik bir şekilde size ikinci gönderdiğimiz yumurtalar farklı ürünmüş birazdan gün içinde size ulaşacak şekilde Orvital Organik yumurtalarınızı gönderiyoruz dedi. Dedim ki; genel müdürlüğünüz ile aynı mahalledeyim, birazdan getirip kırık yumurtaları resepsiyona bırakacağım. Dedi ki; madem siz bu tarafa geliyorsunuz yumurtalarınızı kasadan teslim etsek olur mu? Şaka gibi değil mi sizce de? Online alışverişin geldiği durum içler acısı... Sonuç; akşam 21.00 civarında gelen kurye; abla yine kırıldı yumurtalar, siz uyumadan yenilerini getireyim mi bu akşam dedi...
