Gösterilen 600 TL Kampanyası Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Migros Hemen uygulamasında bugün ana sayfama girdiğimde, “2. Siparişime bana özel 600 TL’ye 200 TL indirim” kampanyasının tanımlı olduğunu gördüm. Kampanya koşullarına uymama rağmen bu indirimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İndirim ne sepet ekranında ne de ödeme aşamasında görünmüyor, sadece ana sayfamda kampanya olarak görünüyor.

Konu ile ilgili uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda ise, ekranda açıkça görünen bu kampanyaya rağmen “böyle bir hediye çeki bulunmamaktadır” şeklinde ilgisiz ve yetersiz bir geri dönüş aldım. Hem kampanyanın gösterilip kullanılamaması hem de müşteri hizmetlerinin bu durumu önemsemeyen tavrı beni oldukça mağdur etti.

Ana sayfamda yer alan bu indirimin siparişlerimde aktif edilmesini veya aynı tutarda, 600 TL alışverişe 200 TL indirim sağlayacak eşdeğer bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.