Garanti Powerbankım Çizik Bahanesiyle Geri Gönderildi Ve 30 Gün Bekletildi

Öztelkum servisine garanti kapsamında gönderdiğim powerbank ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü Migros’tan satın aldım ve cihaz hiçbir şekilde açılmadığı için garantiye yolladım. Yaklaşık 30 gündür bu süreç devam ediyor.

Servise gönderdiğim powerbank sıfır hatasız ve çiziksiz olmasına rağmen, servis yetkilileri cihazda çizik var bahanesiyle ürünü onarım ya da değişim yapmadan geri gönderdiler. Cihazda kesinlikle çizik olmamasına rağmen böyle bir gerekçe sunulması hem gerçek dışıdır hem de tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Ürünün arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, powerbank’in ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bahanelerle garanti kapsamının dışına çıkarma uygulamasının son bulmasını rica ediyorum.