Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kargo
Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurma Makinesi Kayıp Oldu, Yeni Ürün Talebi

ID:35227944

Garanti Kapsamındaki Hamur Yoğurma Makinesi Kayıp Oldu, Yeni Ürün Talebi

Nihal

Migros

18 Şubat 21:03

527

Karaca’dan 12.01.2025 tarihinde Antalya 5m Migros mağazasındaki Karaca satış noktasından aldığım hamur yoğurma makinesinin karıştırma aparatı bir süre sonra yuvasından çıkmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise verdim, servis de ürünü ana merkeze gönderdiklerini belirtti.

Daha sonra ürünümün kargoda kaybolduğunu öğrendim ve 20 Aralık’tan bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir dönüş sağlanmadı. Aradan uzun zaman geçtikten sonra ise 18 Şubat’ta aranarak muadil ürün seçmem için link gönderildi. Oysa ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve ben kendi aldığım ürünün kaybolmasının sorumluluğunu üstlenmek zorunda değilim.

Talebim, garantisi devam eden hamur yoğurma makinemin birebir aynı modelinin, hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma yeni ürün olarak gönderilmesidir. Ürünün kaybolması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Migros

18 Şubat 21:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tost Makinesi İçin İade Talebim Karşılanmadı

İbrahim

Migros

23 Ekim 2025 14:51

1.978

17.02.2025 tarihinde Migros Ticaret a. Ş’den 599,95 TL’ye Kiwi ksm-2405 model tost makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için teknik servise gönderdim. Kiwi teknik servisi ürünü 08.10.2025’te kayda aldı ve 20.10.2025 tarihinde parça yokluğundan dolayı iade onayı verdi. Teknik servis raporuyla birl...

garanti-kapsamindaki-tost-makinesi-icin-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg

1 Destek

Migros Sanal Market’ten Bozuk Tost Makinesi İçin Cevapsız Çağrılar Ve İade Talebi

Sena

Migros

13 Ocak 20:12

479

10.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi marka bir ekmek kızartma makinesi satın aldım ve ürün için yaklaşık 799 TL ödedim. Cihaz aralık ayında bozuldu ve o tarihten beri defalarca Migros’u arayarak durumu anlattım. Her görüşmede en kısa zamanda aranacağım söylendi ancak bugüne kadar ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Migros Powerbank İadesi Sorunlu, Ürün Nerede Bilinmiyor

Ebru

Migros

04 Şubat 12:47

647

12.11.2025 tarihinde Bodrum’daki 5m Migros şubesinden Philips marka bir powerbank satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra hata verdi ve çalışmamaya başladı. Tatilden döndükten sonra, 18.11.2025 tarihinde ürünü hemen Migros’a götürerek bozulduğunu belirttim ve iade talebinde bulundum. M...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Aleyna

Migros

19 Ekim 2025 11:39

690

17 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Muratpaşa 5m Migros şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim belirttiğim saat aralığında teslim edilmedi; buna rağmen uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyordu. Defalarca müşteri hiz...

Kurtlu İncir İçin İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Migros İlgisiz Kaldı

Tulin

Migros

23 Kasım 2025 11:14

305

Migros Sanal Market üzerinden Antalya Laura Migros şubesinden 651315703 numaralı siparişimle birlikte Kırdağ A**** Kuru İnciri adlı ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 07.12.2025 olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde ambalajını açtığımda ürünün kurtlanmış olduğunu gördüm. Aynı gün müşteri...