Faturası Kesilen Ayçiçek Yağı Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yok

Migros Sanal Market üzerinden 6 Mart Cuma günü 15.00–17.00 teslimat aralığı için verdiğim siparişte, faturası kesilmiş olmasına rağmen Komili 5 l Ayçiçek Yağı ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ürün faturada görünmesine rağmen poşetlerin içinde yoktu.

Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetini özellikle belirttim, iftara yetişmem gerektiğini ve zaman varken sorunun çözülebileceğini ifade ettim. Buna ek olarak Migros Sanal Market uygulaması üzerinden de hemen eksik ürün bildirimi oluşturdum. Buna rağmen ne bir geri dönüş sağlandı ne de mağduriyetim giderildi.

Faturası kesilmiş ve ücreti tahsil edilmiş olan 399,95 TL tutarındaki Komili 5 l Ayçiçek Yağı ürünümün ya en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da aynı tutarın hesap kartıma iade edilmesini talep ediyorum.