to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 40 TL Farkı İade Edilmedi
10 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Ümitköy Galleria AVM’de bulunan Migros mağazasından yaptığım alışverişte, Vaseline Orijinal Krem ürününün reyon etiketi ile kasa fiyatı arasında yaklaşık 40 TL fark olmasına rağmen bu fark tarafıma iade edilmedi. Reyonda gördüğüm fiyata güvenerek ürünü aldım ancak kasada daha yüksek bir tutar yansıtıldı.
Alışverişten hemen sonra durumu kasa görevlisine ilettim. Kasa görevlisi aynı zamanda mağaza yönetiminden bir kişiydi ve “Arkadaşlar etiketi yanlış yazmış olabilir” diyerek, açıkça kendi hataları olduğunu kabul etmesine rağmen fiyat farkını iade etmeyi reddetti. Müşterinin hiçbir kusuru olmayan bir durumda, etiket fiyatına uyulmaması ve üstüne fiyat farkının iade edilmemesi hem yasal düzenlemelere hem de tüketici güvenine aykırı bir davranıştır.
Reyonda gördüğüm etiket fiyatının geçerli sayılmasını, aradaki yaklaşık 40 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kasa–reyon fiyat farklarının başka müşterilerin de mağdur olmayacağı şekilde kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Standart bir metin yerine, mağaza yönetiminden bir geri dönüş beklerim.
